게시판 상세
  • subject 구매한 상품을 다른사이즈로 교환하거나, 재고가 없을경우 반품하고 싶습니다.
  • name DAFT
  • file
  • password
Q
구매한 상품을 다른사이즈로 교환하거나, 재고가 없을경우 반품하고 싶습니다.

A

접수 가능한 기간

상품을 공급 받으신 날로부터 일주일이내 접수가 가능합니다

교환/반품을 원하실 경우,

게시판 및 고객센터로 접수하신 후 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 반송처로 도착될 수 있도록 보내주시기 바랍니다.


SHOES 상품은 잘못된 끈연출로 인해 가죽이 훼손된 경우 교환/반품이 불가능합니다.

교환 및 반품을 원하실경우 아래 사항을 유의해주시기 바랍니다.

 

- 임의로 끈을 꽉 조이신 경우 가죽에 주름이 발생합니다

  끈 연출은 본래의 상태대로 반송해주시기 바랍니다

- 임의로 끈을 교체하신 경우 또는 끈을 분리하신 경우

- 가죽을 접어서 보내신 경우

- 실외에서 실착하신 경우

- 구성품을 임의로 훼손하신 경우 (파우치, 전용박스)

- 가죽 주름이나 오염등 착용흔적이 있는 경우

- 잘못된 포장으로 인해 운송과정중 상품이 훼손된경우 등

위 경우외에도 재판매가 곤란할 정도의 훼손이 있을경우 처리불가 / 무통보 반송처리 됩니다.


1. 로젠택배 반송주소 : 경기 고양시 일산동구 식사동 670-66번지 M903-302호 다프트 031-908-1031 

- 방문접수-  로젠택배[1588-9988] 으로 기사님 방문접수 신청해주시면 됩니다.

배송료 5,000원과 간단한 사유서 (성함,ID, 교환 상품, 반품시 환불받으실 계좌번호 등) 동봉 후

로젠택배를 이용하여 착불요금으로 보내주세요


2. 타택배 반송주소 : 경기 고양시 일산동구 식사동 670-66번지 M903-302호 다프트 031-908-1031 

- 타택배사를 이용하실 경우 선불요금으로 보내주시고 2,500원 동봉해주시면 됩니다.

※로젠택배외 타택배 이용시, 착불요금으로 보내시면 반송되지 않는경우가 종종 있습니다


- 하자 및 오배송으로 인한 교환/반품시 운송료는 다프트에서 부담합니다 (※로젠택배에 한하여 다프트에서 부담합니다)


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객센터 문의 또는 게시판 문의 없이 물품을 반송처리 하신 경우

- ORDER MADE 주문제작 상품을 구매하신 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우[ 예: 택제거, 착용흔적, ]

(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

잘못된 포장으로 인해 상품이 훼손된경우 반품불가 무통보 반송처리 합니다

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 잘못된 끈 연출로 인해 가죽이 훼손된 경우

- 수령후 7일이내 반품 접수기간이 지난 경우

※고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 발생하는 운송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.


제작상품 A/S 관련 공지사항

http://shop1.suhena.cafe24.com/board/free/read.html?no=26040&board_no=1&is_reply_sort=





댓글 수정

password

/ byte

password Ok Cancel